Welcome changing requirements, even late in development. Agile processes harness change for the customer's competitive advantage.
Aceptamos requisitos cambiantes, incluso en etapas avanzadas del desarrollo. Los procesos ágiles aprovechan el cambio para proporcionar ventaja competitiva al cliente.
¿Por qué se aceptan los requisitos cambiantes?
Porque es la forma más sencilla de adaptarse a la realidad. Aunque exista un contrato firmado por el cliente en el que se fija el "alcance" del proyecto, lo cierto es que los requisitos cambian. Normalmente un cliente no sabe exactamente lo que quiere. Su conocimiento va aumentando según avanza el proyecto y es así como consigue definir realmente su objetivo. Dado que es imposible que el proyecto no cambie hay que hacer algo para que ese cambio no sea doloroso. Ahí es donde entra este principio. Aceptar los requisitos cambiantes significa que, si el cliente cambia de opinión, hay que hacerle caso y se debe modificar el desarrollo (Recordad que "nuestra máxima prioridad es satisfacer al cliente"). No hay que utilizar el contrato como escudo contra el cliente. Hay que utilizar al cliente como compañero para conseguir que el contrato llegue a buen puerto. Es decir, se debe establecer una relación de confianza entre el cliente y el proveedor para aprovechar las ideas de ambos.
¿Por qué no importa que los cambios lleguen en etapas avanzadas de desarrollo?
Porque, al tener "entregas continuas y tempranas de software valioso", es sencillo introducir los cambios que pida el cliente en cualquier etapa. La obligación de entregar software funcionando en cualquier momento del desarrollo hace que la complejidad al introducir cambios sea constante a lo largo del tiempo. Para que este modelo sea mantenible es necesario que el equipo de desarrollo se preocupe de que la base de código sea de calidad (Prácticas XP). Si no se mejora la base de código de forma continua, aceptar los cambios será cada vez más complicado, faltando así a este principio.
¿Cómo aprovechar el cambio para proporcionar ventaja competitiva?
Al aceptar el cambio lo que en realidad se está haciendo es aumentar la velocidad de reacción del cliente, que puede reaccionar antes a los proyectos de la competencia. Es capaz de adaptar su producto para eliminar las ventajas del rival y crear las suyas propias (o, al menos, intentarlo).
Conclusiones
El segundo principio ágil:
- se basa en abrazar el cambio. No hay que protegerse contra el cambio.
- introduce la colaboración con el cliente. Un cliente implicado que quiere la mejor herramienta posible.
- asume ciertas prácticas en el área de desarrollo (XP).
- aumenta la velocidad de reacción del cliente ante el mercado.
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